Thời gian giao hàng
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng muộn nhất trong vòng 12h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 2 giờ đến 5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Phí giao hàng
Moclinh.com triển khai giao hàng trực tiếp hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài (Viettel Post chẳng hạn) nên cước phí vận chuyển sẽ được tính linh hoạt dựa vào vị trí giao hàng, khối lượng hàng hóa, biểu phí của Moclinh.com hay các đơn vị vận chuyển… Quý khách có thể tự tính được cước phí vận chuyển/giao hàng bằng cách sư dụng hệ thống bảng biểu (công cụ tính cước vận chuyển) dưới đây:
| Hà Nội | Bình Định | Đồng Tháp | Kiên Giang | Phú Thọ | Thái Nguyên |
| Tp. HCM | Bình Phước | Gia Lai | Kon Tum | Phú Yên | Thanh Hóa |
| Đà Nẵng | Bình Thuận | Hà Giang | Lai Châu | Quảng Bình | Thừa Thiên Huế |
| An Giang | Cà Mau | Hà Nam | Lào Cai | Quảng Nam | Tiền Giang |
| Bà Rịa-Vũng Tàu | Cao Bằng | Hà Tĩnh | Lạng Sơn | Quảng Ngãi | Trà Vinh |
| Bạc Liêu | Cần Thơ | Hải Dương | Lâm Đồng | Quảng Ninh | Tuyên Quang |
| Bắc Kạn | Đà Nẵng | Hải Phòng | Long An | Quảng Trị | Vĩnh Long |
| Bắc Giang | Đắk Lắk | Hòa Bình | Nam Định | Sóc Trăng | Vĩnh Phúc |
| Bắc Ninh | Đắk Nông | Hậu Giang | Nghệ An | Sơn La | Yên Bái |
| Bến Tre | Điện Biên | Hưng Yên | Ninh Bình | Tây Ninh | |
| Bình Dương | Đồng Nai | Khánh Hòa | Ninh Thuận | Thái Bình |
Hà Nội
| TP/tỉnh | Quận/huyện | Phường/xã | Phương thức vận chuyển | Cước VC (vnđ) | Ghi chú |
| Hà Nội | Ba Đình | bất kỳ | Moclinh.com | miễn phí | |
| Cầu Giấy | miễn phí | ||||
| Đống Đa | miễn phí | ||||
| Hà Đông | miễn phí | ||||
| Hai Bà Trưng | miễn phí | ||||
| Hoàn Kiếm | miễn phí | ||||
| Hoàng Mai | miễn phí | ||||
| Long Biên | miễn phí | ||||
| Thanh Xuân | miễn phí | ||||
| Tây Hồ | miễn phí | ||||
| Bắc Từ Liêm | miễn phí | ||||
| Nam Từ Liêm | miễn phí | ||||
| Cầu Diễn | miễn phí | ||||
| Đại Mỗ | miễn phí | ||||
| Mễ Trì | miễn phí | ||||
| Mỹ Đình 1 | miễn phí | ||||
| Mỹ Đình 2 | miễn phí | ||||
| Phú Đô | miễn phí | ||||
| Phương Canh | 30.000 | ||||
| Tây Mỗ | miễn phí | ||||
| Trung Văn | miễn phí | ||||
| Xuân Phương | 30.000 | ||||
Sài Gòn
| TP/tỉnh | Quận/huyện | Phường/xã | Phương thức giao hàng |
Cước VC (vnđ) | Ghi chú |
| tp. HCM | Quận 1 | bất kỳ | miễn phí | ||
| Quận 2 | miễn phí | ||||
| Quận 3 | miễn phí | ||||
| Quận 4 | miễn phí | ||||
| Quận 5 | miễn phí | ||||
| Quận 6 | miễn phí | ||||
| Quận 7 | miễn phí | ||||
| Quận 8 | miễn phí | ||||
| Quận 9 | miễn phí | ||||
| Quận 10 | miễn phí | ||||
| Quận 11 | miễn phí | ||||
| Quận 12 | An Phú Đông | miễn phí | |||
| Đông Hưng Thuận | miễn phí | ||||
| Hiệp Thành | miễn phí | ||||
| Tân Chánh Hiệp | miễn phí | ||||
| Tân Hưng Thuận | miễn phí | ||||
| Tân Thới Hiệp | miễn phí | ||||
| Tân Thới Nhất | miễn phí | ||||
| Thạnh Lộc, Quận 12 | 30.000 | ||||
| Thạnh Xuân | miễn phí | ||||
| Thới An | miễn phí | ||||
| Trung Mỹ Tây | 30.000 | ||||
